Termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni

Questi sono i Termini e Condizioni di MRG Horticulture Pty Ltd, che opera con il nome commerciale di MRG Horticulture Pty Ltd (ABN 20 665 572 476) ("MRG Horticulture Pty Ltd", "noi", "ci") sul nostro sito web www.treegers.com, di nostra proprietà e gestito da noi (MRG Horticulture Pty Ltd). Questi Termini e Condizioni incorporano anche i nostri Termini di Utilizzo, Disclaimer e Informativa sulla Privacy, tutti disponibili sul nostro sito web.

Ti preghiamo di leggere attentamente queste condizioni, poiché si applicano a tutte le transazioni tra noi e possono essere modificate o derogate solo per iscritto e con la nostra firma. Procedendo con un acquisto sul nostro sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato queste condizioni. Se hai domande o dubbi riguardo a queste condizioni, al nostro sito o a un acquisto effettuato tramite il sito, non esitare a contattarci.


1. Commercio elettronico

Nonostante la nostra attenzione nell’assicurare che il nostro negozio online sia accurato e aggiornato, occasionalmente possono verificarsi errori (ad esempio, un errore di prezzo o disponibilità).

Si precisa che l’invio di un ordine tramite il sito non costituisce un contratto fino a quando non lo elaboriamo, accettiamo e inviamo una conferma. In caso di errore (come prezzo o stock), potremmo decidere di non evadere l’ordine, ma ti contatteremo per discuterne le opzioni (come procedere con il prezzo corretto, posticipare o sostituire l’articolo). Se non possiamo o non vogliamo evadere l’ordine, ti rimborseremo l’importo il prima possibile.


2. Pagamento

Accetti di pagarci il prezzo indicato sul sito (salvo errori accidentali come sopra specificato). I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento mediante pubblicazione sul sito.

Il pagamento completo e confermato (incluse le spese di spedizione) è condizione essenziale per il contratto. Se un pagamento non va a buon fine, potremmo sospendere la consegna o risolvere il contratto. In caso di mancato pagamento o insolvenza, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l’ordine.

Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario. Utilizzando metodi di pagamento di terze parti (es. PayPal, AfterPay, ZipPay), dichiari di averne accettato i termini e condizioni. Non siamo responsabili per problemi derivanti da questi servizi: in caso di difficoltà, ti preghiamo di contattarli direttamente.


3. Sconti e Codici Promozionali

Offriamo sconti o codici promozionali di tanto in tanto.

Non sono cumulabili con altre offerte e sono validi per il periodo indicato, oppure per sette (7) giorni dalla data della loro emissione o fino ad esaurimento scorte.

Salvo diversa indicazione, si applicano solo su prodotti a prezzo pieno, non sono trasferibili né convertibili in denaro. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi offerta o codice in qualsiasi momento senza preavviso.


4. Spedizione e Consegna

Spediamo in Australia e Nuova Zelanda, utilizzando fornitori di servizi di consegna.

a) Tariffe
Le spese di spedizione sono calcolate al momento del check-out. In caso di errore, ti contatteremo prima di elaborare l’ordine.

b) Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono processati entro 24 ore dal pagamento. Facciamo del nostro meglio per spedire nello stesso giorno lavorativo o il giorno successivo.

c) Tempi di Consegna
Le consegne variano, ma in genere arrivano entro 5–7 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione.

d) Indirizzo di Consegna
È tua responsabilità fornire un indirizzo corretto. Non siamo responsabili per consegne non riuscite per indirizzi errati. In caso di restituzione, potremmo addebitare nuove spese di spedizione.

e) Ordini Persi in Transito
Ti forniremo un codice di tracciamento. In caso di problemi, ti preghiamo di contattarci subito. Non garantiamo responsabilità per smarrimenti, ma ci impegniamo a investigare. La nostra responsabilità è limitata all’importo che riusciamo a recuperare dal fornitore di spedizione, meno i costi sostenuti.

f) Rischi
Il rischio passa a te al momento della consegna all’indirizzo indicato. Se autorizzi la consegna senza firma, si considera consegnato una volta lasciato. Per i resi, il rischio torna a noi solo al ricevimento. Ti consigliamo di assicurare i resi.


5. Eventi di forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (scioperi, disastri naturali, guasti tecnici, ecc.). Possiamo annullare o ritardare l’ordine in tali casi e ti contatteremo per una soluzione.


6. Consigli e Informazioni

Eventuali consigli forniti sono generali e in buona fede, ma non garantiamo la loro accuratezza o idoneità. Ti invitiamo a consultare un professionista se necessario. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali perdite derivanti dal loro utilizzo, salvo dove previsto dalla legge.


7. Legge Australiana sulla Tutela del Consumatore

I nostri prodotti sono coperti dalle garanzie previste dalla Legge Australiana sui Consumatori (ACL). Se sei un consumatore ai sensi della ACL, hai diritto a rimborso, sostituzione o riparazione in caso di guasto.

Se la ACL non si applica (ad esempio, in caso di rivendita o acquisto dall’estero), escludiamo ogni altra responsabilità, salvo dove concordato per iscritto. Non offriamo rimborsi per cambi d’idea.

Per reclami relativi alla ACL, contattaci a: info@treegers.com.


8. Procedura di Rimborso

Se i prodotti risultano danneggiati o difettosi alla consegna, contattaci al più presto per una soluzione (res, cambio o rimborso).

Si prega di segnalare eventuali problemi entro 14 giorni dalla consegna, o comunque entro il tempo in cui il difetto sarebbe ragionevolmente rilevabile.


9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale rimangono di nostra esclusiva proprietà. Nulla in questo accordo trasferisce diritti di proprietà a te.


10. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, contattaci prima per cercare una soluzione amichevole. Se non risolviamo entro 30 giorni, ci rivolgeremo a una mediazione nel tuo Paese/Stato/Territorio (salvo diverso accordo). Le spese saranno equamente suddivise.

Nessuna delle parti potrà avviare procedimenti legali finché non ha rispettato questa clausola (salvo richieste urgenti).


11. Modifiche

Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione sul sito. Le modifiche hanno effetto immediato.


12. Clausola di Salvaguardia

Se una parte di queste condizioni è ritenuta invalida, il resto dell’accordo rimarrà in vigore.


13. Risoluzione del Contratto

Possiamo terminare l’accordo in qualsiasi momento con preavviso. In tal caso, rimborseremo gli importi relativi a beni non ancora consegnati. Le clausole di responsabilità sopravvivranno alla cessazione.


14. Giurisdizione

Essendo noi basati nel tuo Paese/Stato/Territorio, questi termini sono regolati dalle leggi locali. In caso di controversia, tenteremo prima la risoluzione amichevole. Se necessario, accetti che il foro competente sarà quello locale.


Ultimo aggiornamento: 10/05/2023

Qual è la garanzia sui vostri prodotti?

Le nostre lampade LED per la coltivazione GL650W+ e GL1000W+ sono coperte da una garanzia di 5 anni, mentre i nostri modelli GL300W e GL420W, i controller e gli accessori sono tutti coperti da una garanzia di 3 anni.

Come faccio a effettuare la corretta manutenzione della mia lampada LED per la coltivazione?

Per garantire che la tua nuova lampada continui a funzionare al meglio, ti consigliamo di ispezionare regolarmente i tuoi apparecchi a LED per verificare la presenza di eventuali danni. Si consiglia inoltre di pulire regolarmente l'apparecchio con un panno morbido e umido. Presta particolare attenzione quando pulisci le barre LED, poiché strofinare troppo energicamente potrebbe danneggiare il rivestimento in resina siliconica che protegge i diodi. Una bomboletta di aria compressa può anche essere utile per soffiare via la polvere da crepe e fessure dell'apparecchio. ATTENZIONE: assicurarsi sempre che l'apparecchio sia scollegato dalla corrente e lasciato raffreddare prima di effettuare qualsiasi pulizia o manutenzione.

I vostri prodotti possono essere utilizzati sia per il giardinaggio interno che esterno?

I nostri apparecchi GL LED hanno un grado di protezione IP66 da polvere e acqua. Ciò significa che sono a tenuta di polvere e protetti contro getti d'acqua ad alta pressione da 12,5 mm. Tuttavia, i nostri apparecchi sono stati progettati esclusivamente per uso interno e non devono essere utilizzati all'esterno o in ambienti umidi.

Qual è la durata di vita delle vostre luci LED per la coltivazione?

Se funzionassero 12 ore al giorno, ci si può aspettare che durino oltre 10 anni. Vale a dire oltre 50.000 ore.

Come faccio a sapere quale lampada LED per la coltivazione è più adatta alle mie specifiche esigenze di coltivazione?

Qui da Treegers, offriamo una vasta gamma di luci di coltivazione su misura per varie applicazioni, che vanno dalla nostra lampadina di coltivazione GB15W al nostro completo dispositivo di illuminazione per la coltivazione GL1000W+. Tutte le nostre luci di coltivazione vantano capacità a spettro completo, garantendo alle tue piante un equilibrio di luce ottimale per la loro salute. Tuttavia, è fondamentale comprendere le esigenze di luce individuali delle tue piante. Mentre alcune piante prosperano in condizioni di luce modeste, con livelli di intensità che vanno da 50 a 250 umol/m2/s, altre possono sopportare livelli di luce significativamente più elevati, raggiungendo fino a 1000 umol/m2/s o più. Per aiutare i coltivatori a misurare con precisione i livelli di luce, abbiamo sviluppato il Treegers Quantum Par Meter. Questo strumento consente una misurazione precisa della luce che le tue piante ricevono a livello della chioma, offrendo informazioni preziose sulle loro condizioni ambientali. Utilizza le nostre tattiche di illuminazione per la coltivazione come guida completa e, per coloro che cercano la perfezione, consigliamo vivamente di integrare il nostro Par Meter nelle tue pratiche di coltivazione. In questo modo, puoi garantire livelli di luce ottimizzati per le esigenze specifiche delle tue piante preferite.

Come faccio a installare la mia lampada LED per la coltivazione?

Installare la tua lampada LED Treegers Grow è un processo semplice. La maggior parte delle nostre lampade a LED è plug-and-play, ovvero non richiede altro che il collegamento a una fonte di alimentazione. Tuttavia, per alcuni modelli che richiedono un assemblaggio minimo, sono incluse istruzioni per guidarti attraverso il processo. Non preoccuparti, che la tua lampada sia pronta all'uso o richieda un assemblaggio minimo, ci impegniamo a rendere il processo di installazione semplice per tutti i nostri clienti.

Le vostre luci LED per la coltivazione possono essere utilizzate con timer o sistemi per la domotica?

Certamente, tutte le nostre lampadine e i nostri dispositivi di illuminazione per la coltivazione possono essere utilizzati con timer e/o sistemi per la casa intelligente.

Qual è la politica di reso per i vostri prodotti?

Dato l'uso specifico delle lampade da coltivazione, non accettiamo resi per cambio idea; tuttavia, ci impegniamo a fornire assistenza e supporto per risolvere qualsiasi problema o dubbio possiate avere con il vostro acquisto. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema e a fornirvi consigli su come massimizzare le prestazioni delle vostre lampade da coltivazione. Siamo certi della qualità e dell'affidabilità dei nostri prodotti e ci impegniamo a garantire la vostra piena soddisfazione del vostro acquisto.

Come faccio a pulire la mia lampada LED per la coltivazione?

Si consiglia di pulire regolarmente l'apparecchio con un panno morbido e umido. Prestare particolare attenzione durante la pulizia delle barre LED, poiché strofinare troppo energicamente potrebbe danneggiare il rivestimento in resina siliconica che protegge i diodi. Una bomboletta di aria compressa può essere utile anche per soffiare via la polvere da crepe e fessure dell'apparecchio. ATTENZIONE: assicurarsi sempre che l'apparecchio sia scollegato dall'alimentazione e lasciato raffreddare prima di effettuare qualsiasi pulizia o manutenzione.

I vostri prodotti sono efficienti dal punto di vista energetico?

I LED sono altamente efficienti dal punto di vista energetico rispetto alle fonti di illuminazione tradizionali. Le luci a LED convertono una percentuale maggiore di energia elettrica in luce utilizzabile, con conseguente riduzione dello spreco di energia sotto forma di calore. In genere consumano molta meno elettricità per produrre la stessa quantità di luce delle luci tradizionali. I LED hanno anche una durata maggiore, contribuendo ulteriormente al risparmio energetico poiché richiedono sostituzioni meno frequenti. Nel complesso, l'efficienza energetica dei LED li rende la scelta preferita per diverse applicazioni di illuminazione, comprese le lampade per la coltivazione.

Come posso risolvere i problemi della mia lampada LED per la coltivazione se non funziona correttamente?

Innanzitutto, verifica che l'alimentatore funzioni correttamente. Scollega completamente l'alimentazione dal dispositivo e verifica la presenza di eventuali danni visibili. Se non sono presenti danni visibili, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@treegers.com.

Spedite prodotti a livello internazionale?

Sebbene Treegers effettui attualmente spedizioni in tutta l'Australia e in Nuova Zelanda tramite i nostri partner commerciali, per qualsiasi richiesta internazionale contattateci all'indirizzo info@treegers.com.

Come posso rimanere informato sui nuovi prodotti e sulle promozioni?

Visita il nostro sito web e iscriviti alla nostra newsletter. *Modifica il testo e inserisci il link**

I vostri prodotti sono adatti ai sistemi idroponici?

Assolutamente sì, i prodotti Treegers sono adatti alla coltivazione indoor utilizzando tutti i tipi di sistemi, compresa l'idroponica.

Qual è il modo migliore per utilizzare le luci LED per la coltivazione nelle diverse fasi di crescita delle piante?

Utilizzare efficacemente le luci a LED per la coltivazione durante le varie fasi di crescita delle piante significa regolarne l'intensità e la durata per soddisfare le esigenze specifiche delle piante durante la fase di germinazione, vegetativa e fioritura. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra sezione "Tattiche di illuminazione per la coltivazione".

Perché le vostre luci sono progettate utilizzando barre LED?

L'uso di barre LED consente una distribuzione ottimale della luce, una gestione del calore, versatilità e facilità di manutenzione.

Perché non producete pannelli LED?

Sebbene i pannelli LED siano più economici da produrre, la loro sorgente luminosa centralizzata può causare una distribuzione non uniforme della luce, con punti caldi e ombre difficili da gestire, con conseguente riduzione dell'efficienza. La natura compatta delle schede può anche causare temperature dei diodi superiori a quelle raccomandate e, in assenza di sistemi di gestione del calore efficienti, può causare un decadimento prematuro dei diodi.

Perché in alcuni modelli le barre sono rimovibili e in altri no?

Le barre rimovibili ci aiutano a fornire apparecchi di facile manutenzione, ma contribuiscono anche a ridurre i costi di trasporto, mantenendo un prezzo accessibile. I nostri apparecchi GL300W e GL420W sono compatti, il che significa che la facilità di manutenzione e i costi di trasporto difficilmente migliorerebbero se fossero dotati di barre rimovibili.

Perché le vostre luci non incorporano diodi UV o rosso lontano?

Noi di Treegers crediamo nella creazione di luci di coltivazione a LED a spettro completo, perfettamente progettate per un'efficienza ottimale. Quando si incorporano diodi che possono o meno essere benefici per tutti i tipi e varietà di piante, si verifica un'enorme riduzione dell'efficienza dell'apparecchio se le piante non sono ricettive a questi cambiamenti spettrali. Inoltre, i diodi UV hanno una durata molto breve, sono molto costosi e possono essere pericolosi se utilizzati in modo errato. Mentre gli spettri Far Red e UV possono essere utili in alcune aree della coltivazione indoor, riteniamo che questi tipi di luci siano meglio aggiunti separatamente per non compromettere l'efficienza della fonte di luce principale.