Verkaufsbedingungen

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MRG Horticulture Pty Ltd und MRG Horticulture OÜ (zusammen „MRG Horticulture“, „wir“, „uns“) auf unserer Website www.treegers.com , die wir betreiben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen auch unsere Nutzungsbedingungen, unseren Haftungsausschluss und unsere Datenschutzrichtlinie, die Sie alle auf unserer Website finden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, da sie für alle Transaktionen zwischen uns gelten und nur schriftlich und mit unserer Unterschrift aufgehoben oder geändert werden können. Mit einem Kauf auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Bedingungen, unserer Website oder einem Kauf über die Website kontaktieren Sie uns gerne.

1. E-Commerce

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Online-Shop korrekt und aktuell ist, können gelegentlich Fehler auftreten (z. B. Preisfehler oder Probleme mit der Lagerverfügbarkeit).

Bitte beachten Sie, dass mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website kein Vertrag zustande kommt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten, annehmen und Ihnen eine Bestätigung senden. Sollte bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten sein (z. B. ein Preis- oder Lagerfehler), können wir die Bestellung möglicherweise nicht ausführen. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihre Optionen zu besprechen, z. B. eine Bestellung zum korrekten Preis, eine Verzögerung Ihrer Bestellung oder den Umtausch Ihres Artikels. Sollten wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, erstatten wir Ihnen schnellstmöglich den vollen Kaufpreis.

2. Zahlung

Sie verpflichten sich, den auf der Website angegebenen Kaufpreis zu zahlen (vorbehaltlich der oben genannten Ausnahmen im Falle von Fehlern und Auslassungen). Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass wir dies jederzeit nach vorheriger Ankündigung tun können. Diese Ankündigung erfolgt durch die Veröffentlichung des aktualisierten Preises auf unserer Website.

Sie erkennen an, dass die vollständige Zahlung eine Bedingung dieser Vereinbarung ist. Bei Nichtzahlung des vollen Betrags sind wir zur sofortigen Kündigung der Vereinbarung berechtigt. Sollte Ihre Zahlung von Ihrem Finanzinstitut zurückgewiesen oder abgelehnt werden, tragen Sie die uns entstehenden Kosten.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung. [AR1]

Mit der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen von Zahlungsgateways oder -prozessoren Dritter (z. B. PayPal, AfterPay oder ZipPay) gelesen und akzeptiert haben. Diese sind auf deren jeweiligen Websites verfügbar. Wir haften nicht für Probleme, Verluste oder Schäden, die sich aus diesen Drittanbieter-Einrichtungen ergeben.

3. Rabatte und Gutscheincodes

Rabatte und Gutscheincodes können gelegentlich angeboten werden. Diese Angebote sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Rabatte und Gutscheincodes sind zeitlich begrenzt bzw. solange der Vorrat reicht. Sie sind nicht übertragbar und können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingelöst werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rabattangebote oder Gutscheincodes jederzeit und ohne Vorankündigung zu widerrufen.

4. Versand und Lieferung

Wir liefern nach Australien, Neuseeland und in bestimmte internationale Länder. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

a) Preise
Sie verpflichten sich, die anfallenden Versandkosten zu zahlen, die an der Kasse berechnet werden. Sollte bei der Berechnung der Versandkosten ein Fehler auftreten, kontaktieren wir Sie, um die Optionen zu besprechen (z. B. die Zahlung zusätzlicher Kosten oder die Änderung Ihrer Bestellung).

b) Versandzeiträume
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird sie schnellstmöglich versandt.

c) Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Lieferdienst. Bestellungen sollten in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen eintreffen, sofern nicht anders angegeben.

d) Lieferadresse
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit Ihrer Postanschrift sicherzustellen. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Angaben. Sollte die Bestellung aufgrund Ihres Fehlers an uns zurückgesandt werden, können wir von Ihnen zusätzliche Versandkosten verlangen oder den Vertrag kündigen und eine Rückerstattung veranlassen.

e) Während des Transports verloren gegangene Bestellungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen oder falsch zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden das Problem untersuchen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für verlorene oder fehlzugestellte Bestellungen. Unsere Haftung ist auf die Höhe der Entschädigung beschränkt, die wir vom Lieferdienstleister einfordern können.

f) Risiko
Das Risiko jeder Bestellung geht mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über. Bei einer unbeaufsichtigten Lieferung gilt die Bestellung als zugestellt, sobald sie an der angegebenen Adresse hinterlassen wurde.

5. Ereignisse außerhalb der Kontrolle

Sollten Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Streiks, extreme Wetterereignisse oder Serviceausfälle) die Auslieferung Ihrer Bestellung beeinträchtigen, entbinden wir uns von jeglicher Verpflichtung zur Auslieferung der Bestellung, solange diese Umstände andauern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu verzögern. Wir werden Sie kontaktieren, um Lösungen zu besprechen.

6. Beratung und Information

Wir können Beratung oder Informationen zu Produkten bereitstellen. Obwohl wir diese Informationen nach bestem Wissen bereitstellen, übernehmen wir keine Gewähr für deren Richtigkeit oder Zuverlässigkeit. Sie sollten bei Bedarf professionellen Rat einholen.

7. Verbraucherrechte

  • Australische Kunden: Für unsere Waren gelten Garantien, die gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (ACL), Teil des Competition and Consumer Act 2010 (Cth), nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei schwerwiegenden Mängeln sowie auf Entschädigung für alle vorhersehbaren Verluste oder Schäden.

  • Kunden aus Neuseeland: Für unsere Waren gelten Garantien gemäß dem neuseeländischen Verbraucherschutzgesetz (CGA) von 1993. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, wenn die Ware die Garantien dieses Gesetzes nicht erfüllt.

  • Kunden aus der EU/dem Vereinigten Königreich: Für Kunden aus der EU oder dem Vereinigten Königreich halten wir uns an die geltenden Verbraucherschutzgesetze, einschließlich der Verbraucherrechtsrichtlinie (EU) und der Verbraucherschutzverordnung (UK). Sie haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren und unter bestimmten Bedingungen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

8. Rückerstattungsverfahren

Sollten Ihre Waren bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren. Bei Gewährleistungs- oder Verbraucherschutzansprüchen informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich Marken, verbleiben im alleinigen Eigentum von MRG Horticulture. Diese Bedingungen übertragen Ihnen keinerlei Eigentumsrechte an geistigem Eigentum.

10. Streitbeilegung

Im Streitfall empfehlen wir Ihnen, sich zur Lösung des Problems direkt an uns zu wenden. Sollten wir das Problem nicht innerhalb von 30 Tagen lösen können, können wir eine Mediation in Ihrem Land beantragen, wobei die Kosten zu gleichen Teilen getragen werden. Bleibt der Streit ungelöst, kann jede Partei die Mediation abbrechen und rechtliche Schritte einleiten.

11. Variation

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir dieses Dokument auf unserer Website aktualisieren. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung wirksam.

12. Salvatorische Klausel

Sollte sich ein beliebiger Teil dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird dieser Teil abgetrennt und der Rest der Vereinbarung bleibt in Kraft.

13. Kündigung

Wir können diesen Vertrag jederzeit durch Benachrichtigung an Sie kündigen. Alle Haftungsausschlüsse und -beschränkungen bleiben auch nach der Kündigung bestehen. Im Falle einer Kündigung erstatten wir Ihnen alle für nicht gelieferte Waren gezahlten Beträge.

14. Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte Ihres Landes, Staates oder Territoriums zuständig.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 25. April 2025 aktualisiert.

Welche Garantie haben Sie auf Ihre Produkte?

Für unsere LED-Wachstumslampen GL650W+ und GL1000W+ gilt eine Garantie von 5 Jahren und für unsere Modelle GL300W und GL420W sowie für Steuerungen und Zubehör gilt eine Garantie von 3 Jahren.
Wie pflege ich mein LED-Wachstumslicht richtig?

Um sicherzustellen, dass Ihre neue Leuchte auch weiterhin optimale Leistung bringt, empfehlen wir Ihnen, Ihre LED-Leuchten regelmäßig auf Schäden zu überprüfen. Reinigen Sie Ihre Leuchte regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch. Seien Sie beim Reinigen Ihrer LED-Leisten besonders vorsichtig, da zu starkes Schrubben die Silikonharzbeschichtung, die die Dioden schützt, beschädigen kann. Mit Druckluft können Sie Staub aus Ritzen und Spalten der Leuchte entfernen. VORSICHT: Trennen Sie die Leuchte immer vom Stromnetz und lassen Sie sie abkühlen, bevor Sie Reinigungs- oder Wartungsarbeiten durchführen.
Können Ihre Produkte sowohl für die Gartenarbeit im Innen- als auch im Außenbereich verwendet werden?

Unsere GL LED-Leuchten erfüllen die Schutzart IP66 und sind somit staubdicht und gegen Hochdruck-Wasserstrahlen (12,5 mm Durchmesser) geschützt. Sie sind jedoch ausschließlich für den Innenbereich konzipiert und sollten nicht im Freien oder in feuchter Umgebung betrieben werden.
Wie hoch ist die Lebensdauer Ihrer LED-Wachstumslampen?

Bei einer täglichen Betriebsdauer von 12 Stunden können Sie mit einer Lebensdauer von über 10 Jahren rechnen. Das sind über 50.000 Stunden.
Woher weiß ich, welches LED-Wachstumslicht für meine spezifischen Wachstumsanforderungen geeignet ist?

Wir bei Treegers bieten eine breite Palette an Pflanzenlampen für verschiedene Anwendungen, von unserer GB15W Pflanzenlampe bis hin zu unserer umfangreichen GL1000W+ Pflanzenlampe. Alle unsere Pflanzenlampen bieten Vollspektrum-Licht und sorgen so dafür, dass Ihre Pflanzen die optimale Lichtbalance für ihre Gesundheit erhalten. Es ist jedoch wichtig, den individuellen Lichtbedarf Ihrer Pflanzen zu kennen. Während manche Pflanzen bereits bei moderaten Lichtverhältnissen mit Intensitäten von 50 bis 250 umol/m²/s gedeihen, vertragen andere deutlich höhere Lichtintensitäten von bis zu 1000 umol/m²/s oder mehr.

Um Growern die genaue Messung der Lichtintensität zu erleichtern, haben wir das Treegers Quantum Par Meter entwickelt. Dieses Tool ermöglicht eine präzise Messung der Lichtintensität Ihrer Pflanzen auf Kronenhöhe und bietet wertvolle Einblicke in ihre Umweltbedingungen. Nutzen Sie unsere Grow Light Tactics als umfassenden Leitfaden. Für alle, die nach Perfektion streben, empfehlen wir Ihnen dringend, unser Par Meter in Ihre Anbaupraktiken zu integrieren. So stellen Sie optimale Lichtintensitäten für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Lieblingspflanzen sicher.
Wie installiere ich mein LED-Wachstumslicht?

Die Installation Ihrer Treegers LED-Pflanzenlampe ist unkompliziert. Die meisten unserer LED-Leuchten sind Plug-and-Play-fähig und müssen lediglich an eine Stromquelle angeschlossen werden. Für einige Modelle, die einen geringen Montageaufwand erfordern, liegt jedoch eine Anleitung bei, die Sie durch den Vorgang führt. Seien Sie versichert: Egal, ob Ihre Leuchte sofort einsatzbereit ist oder nur minimale Montage erfordert, wir bemühen uns, den Installationsprozess für alle unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Können Ihre LED-Wachstumslampen mit Zeitschaltuhren oder Smart-Home-Systemen verwendet werden?

Absolut, alle unsere Wachstumslampen und Wachstumsleuchten können mit Zeitschaltuhren und/oder Smart-Home-Systemen verwendet werden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für Ihre Produkte?

Aufgrund der speziellen Verwendung von Pflanzenlampen akzeptieren wir keine Rückgaben. Wir sind jedoch bestrebt, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen rund um Ihren Kauf mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung und berät Sie gerne zur optimalen Leistung Ihrer Pflanzenlampen. Wir stehen für die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte ein und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Wie reinige ich mein LED-Wachstumslicht?

Es wird empfohlen, Ihre Leuchte regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch zu reinigen. Seien Sie beim Reinigen Ihrer LED-Leisten besonders vorsichtig, da zu starkes Schrubben die Silikonharzbeschichtung, die die Dioden schützt, beschädigen kann. Eine Druckluftdose kann ebenfalls hilfreich sein, um Staub aus Ritzen und Spalten der Leuchte zu entfernen. VORSICHT: Stellen Sie vor Reinigungs- und Wartungsarbeiten sicher, dass die Leuchte vom Stromnetz getrennt und abgekühlt ist.
Sind Ihre Produkte energieeffizient?

LEDs sind im Vergleich zu herkömmlichen Lichtquellen sehr energieeffizient. Sie wandeln einen höheren Anteil elektrischer Energie in nutzbares Licht um, wodurch weniger Energie in Form von Wärme verloren geht. Sie verbrauchen in der Regel deutlich weniger Strom, um die gleiche Lichtleistung wie herkömmliche Leuchten zu erzeugen. LEDs haben zudem eine längere Lebensdauer, was zusätzlich zur Energieeinsparung beiträgt, da sie seltener ausgetauscht werden müssen. Insgesamt macht ihre Energieeffizienz LEDs zur bevorzugten Wahl für verschiedene Beleuchtungsanwendungen, einschließlich Pflanzenlampen.
Wie behebe ich Probleme mit meiner LED-Wachstumslampe, wenn sie nicht richtig funktioniert?

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Netzteil ordnungsgemäß funktioniert. Trennen Sie die Stromversorgung und prüfen Sie Ihr Gerät auf sichtbare Schäden. Sollten keine Schäden erkennbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@treegers.com.
Versenden Sie Produkte international?

Während Treegers derzeit in ganz Australien und in Neuseeland über unsere Einzelhandelspartner versendet, kontaktieren Sie uns für alle internationalen Anfragen bitte unter info@treegers.com.
Wie kann ich über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden bleiben?

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Sind Ihre Produkte für Hydrokultursysteme geeignet?

Absolut, Treegers-Produkte sind für den Indoor-Anbau mit allen Arten von Systemen geeignet, einschließlich Hydrokultur.
Wie können Sie Ihre LED-Wachstumslampen am besten für die verschiedenen Phasen des Pflanzenwachstums verwenden?

Der effektive Einsatz von LED-Wachstumslampen in den verschiedenen Wachstumsphasen erfordert die Anpassung von Intensität und Dauer an die spezifischen Bedürfnisse der Pflanzen während der Keim-, Wachstums- und Blütephase. Weitere Informationen finden Sie in unseren Tipps zur Pflanzenbeleuchtung.
Warum sind Ihre Leuchten mit LED-Leisten ausgestattet?

Die Verwendung von LED-Leisten ermöglicht eine optimale Lichtverteilung, Wärmeverwaltung, Vielseitigkeit und Wartungsfreundlichkeit.
Warum stellen Sie keine LED-Panels her?

LED-Panels sind zwar kostengünstiger in der Herstellung, ihre zentrale Lichtquelle kann jedoch zu einer ungleichmäßigen Lichtverteilung führen, wobei Hotspots und Schatten schwer zu kontrollieren sind, was wiederum die Effizienz mindert. Die kompakte Bauweise der Platinen kann zudem dazu führen, dass die Diodentemperaturen die empfohlenen Werte überschreiten. Ohne effiziente Wärmemanagementsysteme kann es zu vorzeitigem Diodenverfall kommen.
Warum sind bei manchen Modellen abnehmbare Stangen vorhanden und bei anderen nicht?

Abnehmbare Stangen ermöglichen uns nicht nur die Bereitstellung leicht zu wartender Vorrichtungen, sondern tragen auch zur Senkung der Transportkosten bei und gewährleisten so eine erschwingliche Leistung. Unsere GL300W- und GL420W-Vorrichtungen sind kompakt, sodass sich die Wartungsfreundlichkeit und die Transportkosten durch abnehmbare Stangen kaum verbessern würden.
Warum sind in Ihren Leuchten keine UV- oder Fernrotdioden enthalten?

Wir bei Treegers sind überzeugt von der Entwicklung von Vollspektrum-LED-Wachstumsleuchten, die perfekt auf optimale Effizienz abgestimmt sind. Der Einsatz von Dioden, die für alle Pflanzenarten und -sorten vorteilhaft sein können, führt zu einer erheblichen Reduzierung der Leuchteneffizienz, wenn Ihre Pflanzen für diese spektralen Veränderungen nicht empfänglich sind.

Hinzu kommt, dass UV-Dioden eine sehr kurze Lebensdauer haben, sehr teuer sind und bei unsachgemäßer Anwendung gefährlich sein können.

Obwohl das Fernrot- und UV-Spektrum in manchen Bereichen des Indoor-Anbaus von Vorteil sein kann, sind wir der Meinung, dass diese Arten von Lampen am besten separat hinzugefügt werden, um die Effizienz Ihrer Hauptlichtquelle nicht zu beeinträchtigen.